Trong thế giới hiện đại ngày nay, điện thoại di động không chỉ là một công cụ truyền thông mà còn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Tuy nhiên, việc mua một chiếc điện thoại mới không phải lúc nào cũng đi đôi với sự hài lòng tuyệt đối từ phía người tiêu dùng. Để đảm bảo sự hài lòng và tin cậy cho khách hàng, CellphoneS cam kết áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt và công bằng.
1. Điều Kiện Đổi Trả:
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, CellphoneS áp dụng các điều kiện sau đây cho quy trình đổi trả:
- Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, hỏng hóc do người sử dụng.
- Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng cần được giữ lại và cung cấp khi yêu cầu.
- Thời gian đổi trả không vượt quá 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Quy Trình Đổi Trả:
Quy trình đổi trả tại CellphoneS được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Liên Hệ Trung Tâm Dịch Vụ Khách Hàng: Khách hàng cần liên hệ với trung tâm dịch vụ khách hàng của CellphoneS để thông báo về việc muốn đổi trả sản phẩm và lý do cụ thể.
- Bước 2: Kiểm Tra Sản Phẩm: Sau khi nhận được thông tin từ khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm để đảm bảo đủ điều kiện đổi trả.
- Bước 3: Xử Lý Đổi Trả: Nếu sản phẩm đủ điều kiện, CellphoneS sẽ tiến hành đổi trả hoặc hoàn tiền cho khách hàng theo yêu cầu của họ.
3. Điều Khoản và Điều Kiện:
Để đảm bảo quyền lợi của cả hai bên, CellphoneS xin phép áp dụng một số điều khoản và điều kiện cụ thể cho quy trình đổi trả:
- Sản phẩm được đổi trả phải đảm bảo còn nguyên vẹn, không bị hỏng hóc do người sử dụng.
- CellphoneS không chịu trách nhiệm đổi trả sản phẩm nếu việc hỏng hóc là do lỗi của người sử dụng.
- Quyết định cuối cùng về việc đổi trả sản phẩm thuộc về CellphoneS.
4. Đảm Bảo Chất Lượng:
CellphoneS cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất cùng dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt nhất. Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc và khiếu nại từ phía khách hàng.
Đăng ký nhiều nơi để tỷ lệ xét duyệt cao
Điều kiện để vay tiền online bằng CMND/CCCD
Đối với thông tin chi tiết về chính sách đổi trả của CellphoneS, vui lòng truy cập trang web của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với trung tâm dịch vụ khách hàng của CellphoneS.
5/5 (1 votes)
